細論新巴十周年(5)

筆者對現今巴士作的批評，按其實這是基於「一分錢一分貨」的問題。世界一定不會這麼著數的，品質越高價格當然越貴；廉價貨品的品質，也必然會偏低。中國生產的貨品論品質普遍不佳，美國人卻依然大量入口，原因是中國貨廉宜，美國人常購買，能減輕他們的負擔。

就算是香港也是。我們到鴨寮街時，都會發現鴨寮街售賣的貨品普遍都較廉價。這是因為該處的貨品，不是中國製造的，就是二、三手貨。所以談到品質，就一定沒那麼好。鴨寮街所推銷的，是「經濟實惠」。

倘要高素質的，當然要到尖沙咀、銅鑼灣這些名店林立的地方。但在名店、高級食府消費通常是不化算的。舉例你有十元，在高級酒店就只能買一杯清水，但在深水步，就可買一個菠蘿包和一包維他奶。比較之下，你認為哪樣才化算？

為甚麼現在收入較低的人常感到入不敷支？那是因為現在的香港太過講求品質，反而忽視顧客的負擔能力。以前香港人的收入比現在還低，但生活仍過得去，原因是舊時香港的物價普遍都不高。賣東西的人都明白，一味強調優質，顧客是不會睬你的，因為顧客根本就缺財缺錢追求品質。現在就連公屋的商場也一味引入名牌。你以為公屋居民真是那麼富有嗎？公屋居民，根本就沒有能力買波爾多葡萄酒！根本就沒能力買Armani西裝！根本就沒能力買Gucci手袋！更加沒有能力購買勞斯萊斯！

從顧客經濟能力的角度看，現在的巴士包裝得像勞斯萊斯的，不切合乘客需要。

作於2008年下旬。